OBCHODNÍ PODMÍNKY

Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)
dle čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
Správce osobních údajů:
Jméno a příjmení – Ing. Lucie Saloňová
Adresa sídla – Raškovice 519, 739 04
IČO:  05345251
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Nezapsaná v obchodním rejstříku
E-mail: lucie.salonova@email.cz
Telefon: +420739653384
Bankovní účet pro platby:  3440208028/3030

 1. Účely a právní základ zpracování Vaše osobní údaje zpracovávám za účelem:
vyřízení objednávky a doručení digitálního obsahu (e-booky, online kurzy),
poskytování poradenství (např. online konzultace),
vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
komunikace se zákazníky a vyřizování dotazů,
ochrany mých právních nároků v případě sporu.
Právním základem zpracování je:
plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zejména ochrana právních nároků),
souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. pro zasílání newsletteru).

 2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů Zpracovávám pouze osobní údaje nezbytné pro uvedené účely, zejména:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
fakturační údaje (adresa, IČ, DIČ),
údaje o objednávkách,
platební údaje (prostřednictvím platební brány Stripe – údaje o platební kartě se mi nezpřístupňují),
komunikaci se zákazníkem.

 3. Doba uchování osobních údajů účetní a daňové doklady: 10 let od jejich vystavení,
údaje související s objednávkou a komunikací: 5 let od uzavření smlouvy,
údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu trvání souhlasu, nejdéle do jeho odvolání.

 4. Příjemci osobních údajů Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
poskytovateli účetního systému (Fakturoid s.r.o.),
poskytovateli platební brány (Stripe Payments Europe, Ltd.),
poskytovatelům e-mailových a hostingových služeb,
orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje právní předpis.

 5. Předávání osobních údajů mimo EU Při využívání služeb třetích stran (např. Stripe, Google) může docházet k předání osobních údajů do třetích zemí, zejména USA. V takových případech je zajištěna odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

 6. Práva subjektů údajů Máte právo:
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nebo doplnění nepřesných údajů,
na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 7. Způsob zpracování a zabezpečení
Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě a jsou chráněny odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními. Neprovádím automatizované rozhodování ani profilování.


Obchodní podmínky 

1. Storno podmínky a neúčast klienta
Neúčast klienta na sjednaném termínu bez včasné omluvy (nejméně 24 hodin předem) je považována za řádné čerpání služby a nevzniká nárok na náhradní termín ani na vrácení peněz.
Zakoupené balíčky služeb jsou nevratné. V případě, že poskytovatel zruší sjednaný termín bez nabídky náhradního termínu, má klient nárok na vrácení poměrné části ceny odpovídající neuskutečněné službě.
Součástí balíčků může být tvorba jídelníčku či jiných individuálních materiálů, které jsou považovány za autorské dílo ve smyslu autorského zákona. Po jejich předání klientovi nevzniká nárok na jejich vrácení ani na vrácení ceny za tuto část služby.
Rezervací termínu nebo zakoupením služby klient potvrzuje, že se s těmito storno podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rozsah odpovědnosti a výsledky
 Klient bere na vědomí, že zakoupená služba spočívá v odborném vedení, konzultacích a přípravě individuálních doporučení. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky. Nevyužití nebo nedodržování doporučení ze strany klienta nezakládá nárok na vrácení ceny služby.

3. Upozornění k poskytovaným službám
Poskytované služby vycházejí z principů tradiční čínské medicíny a mají charakter výživového a životního poradenství. Nejedná se o zdravotní službu ve smyslu platné legislativy a nenahrazují lékařskou péči ani individuální doporučení lékaře.
Každý klient je plně odpovědný za to, jakým způsobem doporučení aplikuje, a v případě zdravotních potíží nebo nejasností je povinen konzultovat svůj stav se svým ošetřujícím lékařem.
Výsledky spolupráce jsou individuální a závisí na aktivním zapojení klienta a dodržování doporučeného režimu.  

4. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Web České obchodní inspekce: https://www.coi.cz

V dne 1.8.2025 ve Frýdku-Místku
Aktualizováno dne 28. 5. 2026